Delaware North lanseeraa Ember Entertainmentin, joka yhdistää iGaming-toiminnan

Delaware North yhdistää pelitoimintansa

Delaware North on muuttanut peliliiketoimintansa nimen. Se toimii jatkossa nimellä Ember Entertainment. Aiemmin liiketoiminta tunnettiin nimellä Delaware North Gaming and Entertainment. Uusi nimi kattaa yhtiön kasinot, verkkopelit, vedonlyönnin ja kanta-asiakasohjelman.

Yhtiön johdon mukaan yksi brändi tekee liiketoiminnasta helpommin ymmärrettävän. Kasinoiden nimet pysyvät ennallaan. Sen sijaan jokaisesta toimipisteestä tulee Ember Entertainmentin toimipiste. Ne kuuluvat myös Ember Rewards -kanta-asiakasohjelmaan.

Useat brändit saavat uudet nimet

Brändiuudistuksen myötä myös useiden pelituotteiden nimet muuttuvat. Muutokset ovat seuraavat:

• Lucky North Rewardsista tulee Ember Rewards

• Lucky North Casino muuttuu Ember Jackpot Casinoksi

• Online-kasinosta tulee Ember Casino

• Betly Länsi-Virginiassa muuttuu Ember Sportsbookiksi

• MVGBet Ohiossa muuttuu Ember Sportsbookiksi

Uusien nimien lisäksi yritys haluaa asiakkaiden näkevän yhden pelialan yrityksen useiden erillisten brändien sijaan.

Yritys sanoo, että asiakkaat ovat etusijalla

Markkinointijohtaja Jill Eden oli mukana johtamassa hanketta. Hän työskenteli yhdessä yhtiön markkinointi- ja bränditiimien kanssa. Edenin mukaan Ember-nimi edustaa lämpöä, energiaa ja uusia ideoita. Hän sanoi myös, että nimi ilmentää kasinoiden, verkkopelaamisen, palkintojen ja viihteen välistä yhteyttä.

Hän sanoi, että muutos on enemmän kuin vain uusi logo – se on lupaus tarjota jokaiselle asiakkaalle parempi kokemus. Riippumatta siitä, käyvätkö ihmiset kasinolla vai pelaavatko he kotoa käsin, yritys haluaa, että kaikki palvelut tuntuvat toisiinsa liittyviltä. Siksi Delaware North uskoo, että yksi brändi voi rakentaa vahvempaa asiakasuskollisuutta ajan myötä.

Uusi brändi katsoo tulevaisuuteen

Ember Entertainmentin toimitusjohtaja Jason Gregorec sanoi, että uusi brändi tukee yrityksen seuraavaa kasvuvaihetta. Hän totesi, että asiakkaat odottavat helpompaa kokemusta eri palveluiden välillä. Uusi brändi yhdistää kasinot, verkkopelaamisen, vedonlyönnin, palkitsemisohjelmat, hotellit, ravintolat ja kaupat.

Delaware North ei kuitenkaan aio nimetä kasinokohteitaan uudelleen. Yritys haluaa säilyttää tutut nimet ja luoda samalla yhden selkeän liiketoimintaidentiteetin. Näin ollen Ember Entertainmentista tulee Delaware Northin peliliiketoiminnan kasvo. Yritys toivoo, että uusi brändi tukee tulevaa kasvua ja helpottaa asiakkaiden palvelujen tunnistamista ja nauttimista.